Правила за повелителност

Настоящата Политика за поверителност описва как Dobra Hrana събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите при използване на уебсайта https://dobrahrana.shop и при закупуване на стоки. Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България и Директива 2002/58/ЕО относно поверителността и електронните съобщения.

Данни за администратора на лични данни:

  • Наименование на онлайн магазина: Dobra Hrana

  • Адрес: Редута, ул. „Братя Пешеви“ 10-8, 1505 София, България

  • Телефон: +359887136729

  • Домейн: https://dobrahrana.shop

  • Имейл: info@dobrahrana.shop

1. Какви лични данни събираме

Събираме следните категории лични данни: име и фамилия, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за поръчки и платежна информация (когато е приложимо), както и технически данни като IP адрес, вид браузър и информация за използването на сайта чрез бисквитки. Данните се събират при регистрация, при извършване на поръчка, при абониране за бюлетин или при контакт с нас.

2. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни на следните основания съгласно чл. 6 от GDPR: изпълнение на договор (за обработка на поръчки и доставки), законово задължение (за счетоводни и данъчни цели), легитимен интерес (за подобряване на услугите и предотвратяване на измами) и съгласие (за маркетингови съобщения). Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време без да се засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

3. Цели на обработването

Личните данни се използват за: обработка и доставка на поръчки; комуникация относно поръчки и запитвания; предоставяне на клиентска поддръжка; изпращане на маркетингови съобщения при наличие на съгласие; спазване на законови задължения; и анализ на използването на сайта за подобряване на потребителското изживяване.

4. Споделяне на лични данни

Dobra Hrana не продава лични данни на трети страни. Данни могат да бъдат споделяни с куриерски компании за целите на доставката, с платежни доставчици за обработка на плащания, с доставчици на хостинг и ИТ услуги, както и с държавни органи при законово изискване. Всички трети страни са задължени да обработват данните в съответствие с GDPR и при спазване на поверителност.

5. Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или за спазване на законови задължения. Данни, свързани със счетоводни и данъчни цели, се съхраняват съгласно изискванията на Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс. След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.

6. Права на субектите на данни

Съгласно GDPR потребителите имат право на: достъп до своите лични данни; коригиране на неточни данни; изтриване („правото да бъдеш забравен“); ограничаване на обработването; преносимост на данните; възражение срещу обработването; и оттегляне на съгласие. За упражняване на тези права се свържете с нас на info@dobrahrana.shop. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България.

7. Бисквитки и технологии за проследяване

Сайтът използва бисквитки за функционални, аналитични и маркетингови цели. Бисквитките позволяват запазване на предпочитания, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Потребителите могат да управляват настройките за бисквитки чрез браузъра си. Използването на бисквитки е в съответствие с Директива 2002/58/ЕО и приложимото българско законодателство.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване, включително криптиране, контрол на достъпа и редовни проверки на сигурността. Въпреки това, нито един метод за предаване на данни по интернет не е напълно сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

9. Промени в политиката

Dobra Hrana си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или в практиките си. Актуализираната версия ще бъде публикувана на https://dobrahrana.shop. Препоръчваме периодично да преглеждате политиката.

10. Контакти

За въпроси относно обработването на лични данни се свържете с нас на info@dobrahrana.shop или на телефон +359887136729, както и на адрес: Редута, ул. „Братя Пешеви“ 10-8, 1505 София, България.