Условия за използване на услугата

Настоящите Условия за ползване уреждат отношенията между Dobra Hrana и потребителите при използване на уебсайта https://dobrahrana.shop и при закупуване на стоки. С използването на сайта потребителят се съгласява с тези условия. Условията са изготвени в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ) на Република България и Директива 2000/31/ЕО относно електронната търговия.

Данни за търговеца:

  • Наименование на онлайн магазина: Dobra Hrana

  • Адрес: Редута, ул. „Братя Пешеви“ 10-8, 1505 София, България

  • Телефон: +359887136729

  • Домейн: https://dobrahrana.shop

  • Имейл: info@dobrahrana.shop

1. Общи разпоредби

Тези Условия за ползване представляват договор между потребителя и Dobra Hrana и се прилагат за всички поръчки, направени чрез сайта. Dobra Hrana си запазва правото да променя условията по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. Потребителят е длъжен да се запознае с актуалните условия преди всяка поръчка.

2. Регистрация и потребителски профил

За да направите поръчка, може да се наложи да предоставите точни и актуални лични данни. Потребителят носи отговорност за поверителността на данните за достъп до своя профил и за всички действия, извършени чрез него. Dobra Hrana не носи отговорност за щети, произтичащи от неоторизирано използване на профила.

3. Поръчки и сключване на договор

Поръчката се счита за приета, след като Dobra Hrana потвърди приемането ѝ чрез имейл. Договорът се сключва от разстояние съгласно чл. 45 и следващи от ЗЗП. Dobra Hrana си запазва правото да откаже поръчка при наличието на обосновани причини, включително липса на наличност или съмнение за измама. Цените са посочени в български лева и включват приложимите данъци.

4. Плащане

Плащането може да се извърши чрез посочените на сайта методи. Dobra Hrana не съхранява данни за платежни карти. Всички плащания се обработват чрез сигурни платежни доставчици. При неизпълнение на плащането поръчката може да бъде анулирана.

5. Доставка

Доставката се извършва на посочения от потребителя адрес в сроковете, описани в Политиката за доставка. Рискът от загуба или повреда на стоката преминава към потребителя при предаването ѝ. Dobra Hrana не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски компании или обстоятелства извън контрола ѝ.

6. Права и задължения на потребителя

Потребителят се задължава да предоставя вярна информация, да не използва сайта за незаконни цели и да спазва тези условия. Потребителят има право на информация за стоките, на отказ от договора съгласно Политиката за връщане и на рекламация при дефекти съгласно ЗЗП.

7. Интелектуална собственост

Всички материали на сайта, включително текстове, изображения, лога и дизайн, са собственост на Dobra Hrana или са използвани с разрешение. Забранява се копирането, разпространението или използването им без писмено разрешение.

8. Ограничаване на отговорността

Dobra Hrana не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилно използване на сайта или стоките, както и за прекъсвания на достъпа до сайта поради технически причини. Отговорността на Dobra Hrana е ограничена до стойността на закупената стока, освен ако законът не предвижда друго.

9. Рекламации и спорове

Рекламации се приемат на info@dobrahrana.shop или на телефон +359887136729. Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – пред компетентния български съд. Потребителят може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.

10. Приложимо право

Тези условия се уреждат от законодателството на Република България и приложимото законодателство на Европейския съюз. Ако някоя разпоредба бъде призната за недействителна, останалите разпоредби остават в сила.

11. Контакти

За въпроси относно тези условия се свържете с нас на info@dobrahrana.shop, телефон +359887136729 или на адрес: Редута, ул. „Братя Пешеви“ 10-8, 1505 София, България.